Politique de Remboursement

Vous ne payez que les codes effectivement reçus. Cette politique explique quand et comment votre solde est recrédité.

1. Aucun SMS reçu : remboursement automatique

Chaque numéro est actif pendant une durée limitée, affichée par un compte à rebours. Si aucun code SMS n'arrive avant la fin de ce délai, l'activation est annulée automatiquement et 100 % du montant payé est recrédité sur votre solde, sans démarche de votre part.

2. Annulation manuelle

Tant qu'aucun code n'a été reçu, vous pouvez annuler l'activation à tout moment depuis l'écran du numéro. Le montant est immédiatement et intégralement recrédité.

3. Code reçu : pas de remboursement

Dès qu'un code SMS est affiché, le service est considéré comme rendu et l'achat est définitif, y compris si le service tiers bloque ensuite le compte créé.

4. Recharges du portefeuille

• Les remboursements se font sur le solde NumeroFlash, pas sur le moyen de paiement d'origine.
• Un dépôt USDT envoyé sur le mauvais réseau ou avec un TxID invalide ne peut pas être crédité.
• Pour un retrait exceptionnel du solde non utilisé, contactez le support ; des frais de transfert peuvent s'appliquer.

5. Réclamation

En cas d'anomalie (solde non recrédité, double débit), contactez notre service client sous 7 jours avec la référence de l'activation. Chaque demande est traitée sous 48 heures ouvrées.